개인정보처리방침

뉴에스짐 산성역점(이하 "센터")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

센터는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 별도 동의를 받습니다.

• 무료 상담 신청 접수와 상담 일정 안내를 위한 연락
• 운동 목적·경력·통증 정보를 바탕으로 한 첫 상담 준비
• 홈페이지 방문 통계 분석과 서비스 개선 (Google Analytics)

광고·마케팅 목적의 연락은 하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

카카오톡·전화로 상담하는 경우에는 상담 과정에서 알려 주신 연락처와 상담 내용만 처리합니다.

3. 민감정보의 처리

통증 부위는 「개인정보 보호법」 제23조의 건강에 관한 정보(민감정보)입니다. 센터는 다음 원칙에 따라 처리합니다.

• 일반 개인정보 수집 동의와 별도로 동의를 받은 경우에만 수집합니다.
• 선택 항목이며, 동의하지 않거나 입력하지 않아도 상담 신청과 상담을 받을 수 있습니다.
• 첫 상담에서 안전한 운동 계획을 세우는 목적으로만 사용합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 상담 신청 정보: 상담 신청일로부터 1년까지 보관한 뒤 파기합니다.
• 정보주체가 삭제를 요청하면 기간과 관계없이 지체 없이 파기합니다.
• PT 등록으로 이어지는 경우, 회원 계약에 필요한 정보는 별도 계약서와 동의에 따라 처리합니다.
• 방문 통계(Google Analytics): 수집일로부터 14개월까지 보관하며, Google Analytics의 데이터 보존 기간 설정에 따라 자동으로 삭제됩니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지난 응답은 Google Forms 응답 목록과 연결된 스프레드시트에서 해당 행을 삭제하고, Google 드라이브 휴지통에서도 영구 삭제합니다.
• 종이로 출력한 상담 자료는 분쇄하거나 소각합니다.
• 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 그날부터 5일 이내에 파기합니다. 이를 위해 매월 1회 보관 중인 정보를 점검합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

센터는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

7. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

센터는 원활한 상담 접수와 통계 분석을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전 항목·국가·시기·방법·받는 자·목적·보유 기간과 거부 방법을 아래와 같이 알립니다. 상담 설문의 개인정보 수집·이용 동의 문항에서도 국외 이전 사실을 함께 안내합니다.

• 보유 기간: 4번의 보유 기간과 같으며, 기간이 끝나면 5번의 방법으로 파기합니다.
• Google 개인정보 문의: Google 개인정보 보호 문의 양식
• 국외 이전을 원하지 않으면 설문을 작성하지 않고 카카오톡·전화로 상담을 신청할 수 있습니다. 이 경우 상담 이용에 불이익은 없습니다.

오시는 길의 지도는 주식회사 카카오의 카카오맵으로 표시되며, 지도를 불러오는 과정에서 카카오가 접속 정보(IP 주소 등)를 처리할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

• 센터는 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다. 이름·연락처 같은 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 쿠키로 수집하지 않습니다.
• 쿠키 저장은 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다. 예: Chrome → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키. 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
• Google Analytics 수집을 원하지 않으면 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

센터는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 설문의 연령대는 14세 이상부터 선택할 수 있으며, 14세 미만 자녀의 상담은 보호자가 카카오톡·전화로 신청해 주세요.

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 카카오톡으로 요청하면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 설문 응답 스프레드시트는 개인정보 보호책임자 계정만 볼 수 있도록 공유 범위를 제한합니다.
• 응답을 보관하는 Google 계정에 2단계 인증을 사용합니다.
• 설문 응답 요약 공개와 응답 수정 기능을 끄고 운영합니다.
• 홈페이지는 HTTPS(암호화 통신)로만 제공합니다.

12. 개인정보 보호책임자

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

14. 시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 26일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 홈페이지로 알립니다.